为深入践行党史学习教育，巩固深化政法队伍教育整顿成果，牢固树立以人民为中心的服务理念，商城县人民法院诉讼服务中心以“我为群众办实事”为主线，立足岗位，端口前移，大力推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，现做出为民办实事十项公开承诺。

    一、登记立案无障碍

    全面落实立案登记制，公示立案材料清单，诉讼要求对当事人一次性告知，只要所需材料齐全，符合法定受理条件，做到“当场立”“马上立”，坚决杜绝拖延立案、限制立案以及季度末、年底控制立案，切实保障当事人的合法诉权。

    二、多元解纷挺在前

    强化诉调对接，整合人民调解、行政调解、行业调解、专业调解等各类社会调解力量，形成优势互补、协作配合的纠纷解决互动机制。对于调解成功的案件，及时进行司法确认；对于在一个月内调解不成的案件立即进行立案流转，满足群众多元司法需求。

    三、跨域协作全实现

    扩展跨域立案办理主体和案件类型，本辖区所有人民法庭全部实现跨域立案服务，当事人可以在全县范围内就近或自愿选择一个法庭，办理跨区域，跨层级立案、缴费事务。

    四、网上线上全通办

    依托移动微法院、诉讼服务网、律师服务平台、网上保全系统、网上鉴定系统、集中送达平台，推行诉讼事务网上申请、网上办理，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

    五、流程节点透明化

    案件从立案、分案、移送等各个流转环节，加强节点管控，实现案件流转全流程公开，当事人足不出户即可知晓案件进展情况。

    六、绿色通道优先办

    加大对特殊群体的保护力度，开设涉企、涉军、涉农、涉弱势群体诉讼服务绿色通道，依法落实诉讼费用减缓免政策，依法降低特殊群体诉讼成本，加大司法救助力度，传递司法温度。

    七、分调裁审全面推

    全面推进分调裁审改革，案件繁简分流、快慢分道，高效、快速的审理案件，及时维护当事人合法权益。通过调解、速裁和快审方式解决纠纷，实行“一站式”、“全流程”解决纠纷的模式，实现“进入一扇门，事务一站清”。

    八、诉讼风险全指引

    全面加强诉前指导、法律释明和诉讼风险提示，充分告知当事人诉讼风险，引导当事人正确行使诉讼权利，切实维护自身合法权益，减少不必要的损失。

    九、信访投诉必回应

    严格落实院领导信访接待制度，及时快捷处理当事人投诉及群众咨询。严格信访录入，坚决做到“有信必录、有访必录、有录必全”，真正实现“事事有着落，件件有回音”。

    十、文明服务全实践

    持续推进文明窗口、党员先锋岗创建工作，全面践行文明服务、微笑服务，努力提升工作人员的服务态度、服务作风、服务效率和服务水平，展示亲民爱民、为民司法良好形象。

    《商城县人民法院诉讼服务中心为民办实事十项公开承诺》从公布之日起正式实施。