李某兰老人家住河南省商城县丰集镇丰集村，今年已有88岁高龄，老人含辛茹苦一辈子，养育了两儿两女，分别为长子孙某群、长女孙某雪、次女孙某平、次子孙某立，生活十分艰辛。2014年丈夫去世后，老人就独自一人住在老家。几年前，老人在劳作过程中受伤导致盆骨骨折、身体瘫痪，需要有人寸步不离的照料起居，而老人的次子和两个女儿均在外地务工，老人平时都靠长子孙某群和大儿媳陈某照顾。眼看其他几个子女不闻不问，老人愈发心痛不已，在邻居和村民们的劝说下，老人一纸诉状将几个儿女告上了法庭。

  2022年9月22日，老人委托大儿媳将诉状提交到了商城法院丰集法庭。办案人员在询问过程中发现，替老人提交诉状的居然是原告的大儿媳，而被告则是原告的四个子女包括原告的大儿子。为了了解老人诉讼的真实意愿，法庭工作人员决定采取上门服务，当面了解一下老人的生活状态和诉讼意愿。

  法庭工作人员在跟李某兰老人面对面的交流过程中，观察到老人的思维能力和语言表达能力都很正常，老人表示诉讼是其真实意愿，也是其委托大儿媳提起诉讼。法庭工作人员表示，四个子女尤其是两个儿子之间矛盾较大，让老人的大儿媳当代理人不仅违反了法律规定而且不利于矛盾的化解。为了解决老人的后顾之忧，丰集法庭表示会主动提供法律服务，案件进入诉讼程序后会帮老人联系法律援助，同时法庭工作人员主动征询了老人的意愿，询问老人是否同意调解，老人表示愿意调解。

  考虑到该案件涉及到当事人的家庭关系，为保障老年人权益，在征询老人的意愿后，丰集法庭庭长吕祥庭决定将该案转入诉前调解程序，由法庭对该案件进行业务指导。在电话联系当事人的过程中，老人的四位子女均表示愿意到法庭进行诉前调解，就在约定调解日的前两天，老人的次子孙某立向调解员发来信息，表示其大哥还欠其五万多元没有偿还，并表示如果不还钱，就不考虑见面的问题。人民调解员施平多次联系老人的次子，向其详细解释了可以通过申请执行来主张相关权利，但这并不可以成为对抗赡养老人的理由。最终，摄于法律的威严和内心的压力，四名被告最终全部参加调解。

  在调解过程中，原本应该和睦相处的一家人到了法庭就开始针锋相对，互相指责。在法官与人民调解员的反复做工作下，历经三个小时的调解，四名被告终于就赡养问题达成了一致协议。几名被告当场在调解协议上签字，老人的赡养问题终于得到解决。调解工作完成，时钟已经指向了晚上七点。本案从立案到诉前调解、再到出具裁决书结案，期间五次送达、两次组织调解，法庭只用了短短十天时间。 

  近年来，商城法院积极回应群众关切，妥善审理各类涉民生案件，尤其重视涉及留守儿童、孤寡老人、农民工等弱势群体的案件，为他们维权提供最大程度的法律服务。丰集人民法庭立足乡镇，将巡回审判、诉前调解安排到田间地头、农家院落，将矛盾化解在最基层，让群众接受最便捷的法律服务，并在诉讼过程中进行生动的法制宣传教育，达到“审理一案，教育一片”的社会效果。