近日，商城县人民法院本着服务承诺，为老百姓诉讼释法答疑的法律服务理念，采取四项便民举措，力志建立健全高效快捷、规范有序的立案机制。

    该院一是提高立案效率，实现当日立案。在热情接待每位当事人的同时，立案庭不断规范和简化立案手续，如能当即立案的要当时立案，并于当日转入业务庭，缩短案件在法院内部的流转时间。同时，将起诉状、申请执行书制作成简易表格，让不会写诉状的老百姓能轻松应对，供公民提起民事、行政诉讼、申请强制执行用，降低了老百姓诉讼成本；二是耐心接待来访群众，积极探索诉前调解新机制。对存在疑问和不解的当事人耐心帮助解答，如对提出的问题不能当场答复，在做好思想工作的同时，及时向有关部门和领导反映，绝不敷衍当事人，对能够经诉前调解解决的纠纷，进行先期的矛盾化解和协调处理工作，尽可能通过诉前调解方式解决，使争议化解在萌芽状态；三是加强诉讼指导和风险提示，依法保障人民群众的合理诉求，对不符合起诉条件或不属于法院管辖的问题，在依法作出处理前向起诉人说明原因，告知其解决问题的途径和渠道，最大限度保障了当事人的合法权益；四是强化服务意识，对于孤寡、行动不便的老人、残疾人等实行口头立案、电话立案，代写诉状，联系法援等便民措施。