商城县人民法院立案庭积极贯彻落实为民、便民、公正、高效的工作理念，他们立足本职工作、强化立案审查管理工作，提高立案水平；强化服务职能，全面加强规范化建设，制定工作准则，从细微之处彰显司法为民的人文关怀。

    为当事人提供高效、便捷的服务，严格遵守“首问必答”制度一站式立案模式，如无特殊情况，最初接待的立案法官全程负责案件的接待、咨询和受理工作，不能以任何理由推委，不可拈轻怕重；对于符合立案条件的诉讼请求，立案庭坚决做到及时受理，能调解的，当即调解，立案时不能调解的，当日移送审判庭，决不拖延；对当事人立案所需的书面形式材料做到一次性告知，对起诉状、申请书书写不符合要求的，提供制式文书样式。坚持为当事人提供贴心、温暖的服务，对行动不便的当事人可以提供邮寄立案、预约立案、上门立案服务；对符合司法救助条件的经济困难的当事人和涉及民生案件的老年人、儿童、下岗职工、农民工等弱势群体依法办理缓、减、免交诉讼费审批手续；全庭工作人员都要挂牌值班，使用规范的文明用语和窗口接待礼仪，保证当事人在和谐、温暖的环境中办理立案，切实感受到司法的人文关怀。坚持为大局服务把好立案关，对于涉及社会稳定、敏感问题的诉求，要从大局出发，慎重稳妥地做好立案审查工作，积极向领导请示汇报，与有关部门协调沟通，了解情况后再决定是否立案，坚决避免将不当之诉引入法院，从源头上为审判、执行打下良好的基础。