在深入开展创先争优和专题教育 “两项”活动中，为了更好地方便人民群众参加诉讼，维护良好的诉讼秩序和办公环境，商城法院不断完善“导诉工作”制度，并进一步明确导诉人员职责。一是为当事人提供法律咨询，引导来院参加诉讼当事人和办事的人员及时准确地到有关庭室办理相关事宜；司法警察负责办公楼安全保卫工作。二是强化导诉员服务意识，要求导诉人员对来院办事的当事人礼貌接待，一杯热水、一句您好、一句请坐，做到耐心、热心、诚心；对老、弱、病、残人员给予扶持引导。

    截止5月底，该院导诉人员已为296位当事人提供法律咨询360余次，帮助135位当事人顺利办完立案手续，受到当事人的称赞。